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2014
06-23

赞美的巨大能量

会赞美别人的人,往往是最受欢迎而且办事效率特别高的人。在不同的场合,针对不同的人,进行切实有效的赞美,让赞美成为人际交往地“润滑剂”,这不 仅能帮助我们更好地完成说服计划,还可以为我们带来良好的人缘和真诚的友谊,但这所有一切都建立一个基础之上,那就是——要把赞美的话说到对方的心里去!

萧 伯纳年轻时曾是个典型的“胆小鬼”。后来有个朋友告诉他,增加勇气的最佳办法是公开演讲,于是在一个朋友的宴会上,萧伯纳惊恐万分地站在人群里,用轻微的 声音讲了一个小故事。几乎所有人都没有给他掌声,只有一个老人走过来对他说:“你的演讲的内容真好,不过如果能够再大声一些,相信会更加完美!”萧伯纳开 心地笑了。就这句简单的赞美,使这位胆小鬼鼓起了勇气,他坚信自己声音再响一点就会很完美,于是开始不断提高嗓音,不断完善自己。此后,每逢周末,萧伯纳 就会寻机会当众发表演讲,每次演讲过后,他都要从中总结出一些经脸教训。就这样,经过持之以恒的锻炼,黄伯纳告别了自己的“胆小鬼”时代,用自己的演讲换 来了无数鲜花和掌声。

一 个陌生老人用一句真诚的赞美,打消了萧伯纳心里的消极因素,并使他不断努力,最终获得了成功,可见赞美的力量是多么的强大。从另一方面而言,我们也发现了 其中暗含的赞美技巧:老人针对萧伯纳演讲的内容加以认可和赞美,并同时指出缺点。这种“优缺并进”的赞美方式不但能显示自己的真诚,而且还能起到使对方心 情愉悦、找到自信的作用。有句话说得好:“一把钥匙开一把锁。”当我们面对别人的时候,都要巧妙地选择一下赞美的方式,例如这个老人,在赞美萧伯纳的同时 还提了一点意义,这就比纯粹的盛赞更显得真诚和中肯,同时还能显示出自己正在认真欣赏对方的态度,而这个世界上,没有任何人能抗拒一个欣赏自己的人所说的 话。

小王是一个家具推销员,有一天他得知一家文化公司刚造好了新大楼,就决定上门去推销。为了找到突破口,他特意来到新大楼找装修工人们聊 天,结果得知这幢大楼的装修设计者居然是公司的潘总本人。小王随后找到了潘总,他故意装成毫不知情地说:“我来的时候顺便去参观了一下贵公司的新大楼,里 面的装修设计太棒了,非常有品味,潘总确实有能耐,居然能够请到那么优秀的装修设计师,员工们在这样的大楼里上班一定特别有自豪感!”“是吗?”潘总顿时 来了兴致,他得意地对小王说,“那幢大楼的所有装修设计全部是我一手完成的!”随后,潘总的话匣子就打开了,他告诉小王自己在大学里读的并不是设计专业, 这只是后来出于爱好一点点自学起来的,他还打开电脑让小王欣赏他的设计效果图,兴奋得就像是个孩子。就这样,一个多小时后,小王不仅轻而易举地拿到了潘总 的签字的订单,而且还和潘总成了好朋友。

小王的成功,秘诀全在于向对方表达了恰到好处的赞美之情。他从新大楼的装修入手,以“不知情”的样 子进行赞美,更显客观和真心,使对方的自尊心得到极大的满足,并由此拉近距离。当潘总把小王看做知己的时侯,小王也就自然而然地拿到了办公家具的订单。注 意外界对自我的评价是人的天性,赞美就是人们最希望听到的外界评价,它可以创造和谐的气氛和偷悦的心情,给人带去心情偷悦的感觉,从而使人顺利地展开说服 行动。任何的说服,在赞美的包装之下都会变得更加有光彩。巧妙地赞美不仅可以帮助我们完成说服计划,有时候还会给我们一些意想不到的惊喜和收获。想做说服 的高手,首先要学会做赞美的高手。

纽约有一家建筑公司承包了一个大工程,他们必须要在特定的日期前完工,可就在接近竣工的时候,负责铜器供 应的供货商却突然说自己无法交货了。多次交涉无果之后,为了避免产生重大损失,公司就派约翰去费城与供货商会面。约翰下飞机后,在查阅电话薄时无意中发现 这个供货商的姓氏居然来自于挪威皇族,迁到费城已经有100多年了。见到那个供货商以后,约翰就和他谈起了挪威皇族,并称赞挪威皇族是刚强善良的家族,供 货商非常高兴,滔滔不绝地说了很多家族的历史,他还兴致勃勃地拿出许多祖传的宝贝给约翰看。就这样,约翰从感情上就走进了他的心里,当他说起公司的困境 后,供货商非常爽快地答应如期供货,他说:“虽然我要遭受很多损失,但对你这样的朋友,我认了!”就这样,建筑公司终于得以在规定的日期内圆满地完成了工 程。

这个例子又让我们领教了说服高手的赞美之道。约翰没有因循守旧地赞美对方一些显而易见的事情,而是利用从电话簿中发现的一个小信息找到 赞美的突破口,而这个不易发现的信息正是对方心中最大的骄傲,也是平时没有人会注意到的事情,约翰对此加以赞美,其心思之巧让人叹为观止!有些人认为赞美 就是“拍马屁”,这是完全错误的,“拍马屁”往往是愚昧无知的体现,会令人反感;而得体适度、充满的敬意和真诚的赞美,则能够直接渗透进对方的心灵中去。

赞 美是圣洁的,它是给对方的一种肯定,也代表着自己最真挚的一种感情。英国著名社会关系研究专家卡斯利博士告诉我们:“大多数人选择朋友,都是以对方是否愿 意真诚地赞美别人而决定的,如果你不愿意赞美别人,那么就不可能与他人建立良好的人际关系!”可见,赞美是一种做人的艺术,更是一种交际的智慧。

(文/童 小娟;来自/阅读时间)

最后编辑:
作者:渡世白玉
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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